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La facturación de noviembre no es la correcta

Buenas tardes el día 29/10/2024 me acerque a la sede de personal flow en formosa a pedir reducción de megas, ya que estaba con 600 megas y la factura me venía $ 62 000 y ya soy jubilada y necesito reducir gastos y solicite 100 megas, el operador que únicamente te atienden por teléfono me tomo amablemente el pedido me redujo a 100 megas y los veo en mi app de personal flow pero no me hacen de nuevo la factura de noviembre y veo en mi app $62000 y cuando el operador me informo que quedaba en $ 35000 y me reclaman el pago porque vence mañana y yo voy a pagar solo lo que representa 100 mg. Necesito que me ayude. Por favor. No atienden los teléfonos nunca. Gracias.

Buenas tardes el día 29/10/2024 me acerque a la sede de personal flow en formosa a pedir reducción de megas, ya que estaba con 600 megas y la factura me venía $ 62 000 y ya soy jubilada y necesito reducir gastos y solicite 100 megas, el operador que únicamente te atienden por teléfono me tomo amablemente el pedido me redujo a 100 megas y los veo en mi app de personal flow pero no me hacen de nuevo la factura de noviembre y veo en mi app $62000 y cuando el operador me informo que quedaba en $ 35000 y me reclaman el pago porque vence mañana y yo voy a pagar solo lo que representa 100 mg. Necesito que me ayude. Por favor. No atienden los teléfonos nunca. Gracias.
Nancy P  solución recibida: 

Me enviaron la factura y me detallaron desde que mes es y coincide pero ahora me queda otra batalla para que sea desde el 1° de cada mes y no de 21 a 21 como me están facturando. Agradezco la intervención de #tu queja suma, nuevamente satisfecha. Saludos cordiales

09 de Noviembre a las 12:53 hs.

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