Buen día. Desde el dia8/3 estoy sin internet en mi cada. Despues de muchos reclamos a traves de chats( no de puede hablar con un operador) vino un tecnico. Cambio un cable de conexion del modem, el mismo de reinicio y arranco. A los 10 minutos se apago tototalmente y nunca mas arranco. Volvi a reclamar me diron cita para el 14/3 de 13 a 18hs....nunca vinieron, volvi a reclamar me dieron cita para el 15/3 de 8 a 13hs....tampoco vinieron. Cuando hago nuevamente el reclamo, me aparece que suspendieron la cita porque no encontraron el domicilio. Totalmente falso. Soy una sra mayor y necesito el servicio. Es tan simple como cambiar un modem. Una falta de respeto al cliente.
Buen día. Desde el dia8/3 estoy sin internet en mi cada. Despues de muchos reclamos a traves de chats( no de puede hablar con un operador) vino un tecnico. Cambio un cable de conexion del modem, el mismo de reinicio y arranco. A los 10 minutos se apago tototalmente y nunca mas arranco. Volvi a reclamar me diron cita para el 14/3 de 13 a 18hs....nunca vinieron, volvi a reclamar me dieron cita para el 15/3 de 8 a 13hs....tampoco vinieron. Cuando hago nuevamente el reclamo, me aparece que suspendieron la cita porque no encontraron el domicilio. Totalmente falso. Soy una sra mayor y necesito el servicio. Es tan simple como cambiar un modem. Una falta de respeto al cliente.
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Hola, vinieron y me cambiaron el modem, qué era muy viejo( segun el tecnico. Y el servicio comenzó a funcionar. Muchas gracias por publicar mi reclamo.
01 de Abril a las 23:28 hs.