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Habilitan datos sin haberlos conectado

Hola, A mi se sucedió lo mismo hace un mes, me llegó un mensaje que decía que me activaban 50MB para navegar y yo no había solicitado nada, los datos de mi teléfono estaban desactivados además estaba usando el wifi. Como ya me había pasado otras veces llamé a atención al cliente y después de explicar varias veces la situación me cancelaron el pack (no era tanto por el dinero sino que es para que quede la queja, además es raro que puedan hacer eso y genera desconfianza).