Personal

Garantia de un equipo

Hola, nesecito que alguien me solucione el problema compre un celular con dos lineas que estoy pagando y no puedo usar hace mas de un mes ya que tenia una falla lo deje en el service 15 días dos veces y hay me dijeron que no tiene arreglo que todos esos celulares de ese modelo tienen la misma falla y que me van a cambiar de equipo. El tema es que en casa central de personal posadas me quieren reemplazar por un equipo de menor capacidad y de un costo inferior al que yo pague la mitad exactamente y ya hace una semana que estoy esperando que me llamen para darme un equipo igual al mio. Pero si todos esos modelos tienen la misma falla voy a seguir sin solucionar mi problema. Que tengo que hacer para que alguien me solucione mi problema .la linea del problema es la [números] a nombre de gaona rita marina.