Mi nombre es monica rea, soy usuaria de personal. Con motivo de realizar un viaje a diversas ciudades en estados unidos contraté un extra pack para contar con más datos de internet y whatsapp..el día 17 de marzo cuando arribó al aeropuerto de miami, observó que no puedo realizar llamadas internacionales ya que llamaba y figuraba "llamada finalizada", lo que no le sucedía a mi hijo (quien es también usuario de personal). A pesar de ello, hasta ese momento contaba con whatsapp e internet.posteriormente me comuniqué con el *[números] de personal y me informaron que había un problema con mi línea que lo solucionarían en breve.
dos horas más tarde, mientras abordaba un avión a chicago tampoco tenía internet ni whatsapp. Esta situación de quedar completamente incomunicada me ocasionó daños económicos por ejemplo, al no poder confirmar un tour que tenía para ese mismo día de llegada a chicago, lo perdí y no me reintegraron el dinero. Esa misma noche del 17/3 me comuniqué nuevamente al *[números] desde el teléfono de mi hijo y me atendió el sr juan ignacio lucero, con muy buena voluntad, e intentó ayudarme chequeando diversos ítems sin resultado favorable. Me brindó el número de reclamo [números]. finalmente, después de casi 3 días sin internet, el 19 de marzo por la noche regresa el servicio en su totalidad. reitero que esta situación me ocasionó dificultades que entorpecieron mi estadía en chicago: no podía ver mapas, ubicaciones o separarme de mi hijo ya que quedamos incomunicados, además de lo más arriba señalado.
por todo lo expresado solicito que la empresa personal me brinde un resarcimiento económico traducido no sólo en el descuento por los días que estuve totalmente incomunicada, sino también descuento en el abono por las dificultades que mencioné. solicito expresamente que no se realice cargo alguno por las llamadas salientes al *[números] desde el número de mi hijo, ya que la responsabilidad de que las tuviera que realizar fue de personal. Aguardo contacto de la empresa
Mi nombre es monica rea, soy usuaria de personal. Con motivo de realizar un viaje a diversas ciudades en estados unidos contraté un extra pack para contar con más datos de internet y whatsapp..el día 17 de marzo cuando arribó al aeropuerto de miami, observó que no puedo realizar llamadas internacionales ya que llamaba y figuraba "llamada finalizada", lo que no le sucedía a mi hijo (quien es también usuario de personal). A pesar de ello, hasta ese momento contaba con whatsapp e internet.posteriormente me comuniqué con el *[números] de personal y me informaron que había un problema con mi línea que lo solucionarían en breve.
dos horas más tarde, mientras abordaba un avión a chicago tampoco tenía internet ni whatsapp. Esta situación de quedar completamente incomunicada me ocasionó daños económicos por ejemplo, al no poder confirmar un tour que tenía para ese mismo día de llegada a chicago, lo perdí y no me reintegraron el dinero. Esa misma noche del 17/3 me comuniqué nuevamente al *[números] desde el teléfono de mi hijo y me atendió el sr juan ignacio lucero, con muy buena voluntad, e intentó ayudarme chequeando diversos ítems sin resultado favorable. Me brindó el número de reclamo [números]. finalmente, después de casi 3 días sin internet, el 19 de marzo por la noche regresa el servicio en su totalidad. reitero que esta situación me ocasionó dificultades que entorpecieron mi estadía en chicago: no podía ver mapas, ubicaciones o separarme de mi hijo ya que quedamos incomunicados, además de lo más arriba señalado.
por todo lo expresado solicito que la empresa personal me brinde un resarcimiento económico traducido no sólo en el descuento por los días que estuve totalmente incomunicada, sino también descuento en el abono por las dificultades que mencioné. solicito expresamente que no se realice cargo alguno por las llamadas salientes al *[números] desde el número de mi hijo, ya que la responsabilidad de que las tuviera que realizar fue de personal. Aguardo contacto de la empresa
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03 de Abril a las 17:51 hs.ResponderPersonal no se comunico conmigo ni me ofrecio ninguna solucion al respecto. Intente comunicarme con un agente pero la comunicacion se corto y no volvienron a llamar
09 de Abril a las 21:49 hs.Responder