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El 28 del 7 del [números] compre un celular alcatel 1v metallic black en la tienda personal, cuando me llego, me di cuenta al comenzarlo a usar, que la camara trasera no enfoca y eso que en la caja aclara que tiene una camara de 13 mp. Lo compre porque este dispositivo trae camara trasera de 13 mp. La compra la hice por medio de una tarjeta de credito. Quiero devolverlo y que me manden otro(coherentemente de acuerdo al precio al que yo se los compre). Gracias!
El 28 del 7 del [números] compre un celular alcatel 1v metallic black en la tienda personal, cuando me llego, me di cuenta al comenzarlo a usar, que la camara trasera no enfoca y eso que en la caja aclara que tiene una camara de 13 mp. Lo compre porque este dispositivo trae camara trasera de 13 mp. La compra la hice por medio de una tarjeta de credito. Quiero devolverlo y que me manden otro(coherentemente de acuerdo al precio al que yo se los compre). Gracias!
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ni siquiera se han comunicado conmigo. Yo intenté comunicarme con ellos pero no esta la opción de reclamos por ningún lado...y si tenes la dicha de que te atienden, sólo te dicen "te derivo al área tal...y te sueltan con una musiquita eterna hasta que te cansas y cortas (varias veces intentando)
18 de Agosto a las 14:11 hs.ResponderLlamé al número de garantía y me dijo que éste equipo no tiene autoenfoque y es por eso que no anda la cámara de cerca. Y además dijo que en las características debe informar que no cuenta con "autoenfoque"... pero en Personal online NO INFORMAN que ése equipo no cuenta con el AUTOENFOQUE. Ni en las características, ni en el manual, ni en la caja, ni siquiera en internet encontré esa información. Nos venden cosas que ni ellos saben que trae.
11 de Setiembre a las 10:45 hs.Responder