El dis 28/8 avise que nos habia robado un telefono de una linea que figura a mi nombre y que necesitaba un aparato nuevo y el chip de la linea. Me informan que no tenian stock del modelo de telefono que queria, me dicen que me llaman el proximo martes que renovaban stock, no me llaman y espero hasta el día viernes que llamo y ahi si compro por ecommerce el modelo de telefono y solicito el chip. Me informan que en 7 días habiles me llega y no me llegó. Me llego recien el día 24/9 luego de varios reclamos. Cuando lo recibo intento hacer una llamada y no puedo, me comunico con personal y me informan que por la factura que vencio el 20/8 que abone el 4/9 la linea estaba suspendida, le digo que la factura eta paga, y me informan que el pago figura en sus archivos, le digo bueno entonces porque la linea no esta habilitada, y me dicen que esta deshabilitada porque la factura vencio el día 19/9 , le digo barbaro pero yo no use el abono del este mes porque ellos me mandan tarde el tel y que como estaba hecho me denuncia del robo del tel que ellos debian bonificarme el abono que tiene un cliclo del 28/8 hasta el 27/9, y me dicen que recien en la proxima factura, y ahi le digo como van a pretender que pague algo que no use y que ellos estan informados que no lo use porque yo hice el pertinente reclamo. Me dicen que sino pago no me lo habilitan, mi numero de reclamo ante personal es el n° [números] con 24/9.
El dis 28/8 avise que nos habia robado un telefono de una linea que figura a mi nombre y que necesitaba un aparato nuevo y el chip de la linea. Me informan que no tenian stock del modelo de telefono que queria, me dicen que me llaman el proximo martes que renovaban stock, no me llaman y espero hasta el día viernes que llamo y ahi si compro por ecommerce el modelo de telefono y solicito el chip. Me informan que en 7 días habiles me llega y no me llegó. Me llego recien el día 24/9 luego de varios reclamos. Cuando lo recibo intento hacer una llamada y no puedo, me comunico con personal y me informan que por la factura que vencio el 20/8 que abone el 4/9 la linea estaba suspendida, le digo que la factura eta paga, y me informan que el pago figura en sus archivos, le digo bueno entonces porque la linea no esta habilitada, y me dicen que esta deshabilitada porque la factura vencio el día 19/9 , le digo barbaro pero yo no use el abono del este mes porque ellos me mandan tarde el tel y que como estaba hecho me denuncia del robo del tel que ellos debian bonificarme el abono que tiene un cliclo del 28/8 hasta el 27/9, y me dicen que recien en la proxima factura, y ahi le digo como van a pretender que pague algo que no use y que ellos estan informados que no lo use porque yo hice el pertinente reclamo. Me dicen que sino pago no me lo habilitan, mi numero de reclamo ante personal es el n° [números] con 24/9.
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Nos cobraron penalidades que solo para ellos existen **** pesos le llego a mi madre en la factura que por cierto nos resulta difícil abonar esa cantidad, son unos estafadores que se burlan de la gente nos mienten en la cara, nos dicen que el valor agregado fue por penalidades, como si fuéramos ladrones lo único que pedimos fue que nos rebajen el plan y por el contrario nos aniquilaron son una bosta.
07 de Febrero a las 12:08 hs.Responder