Personal

Devuelvan el credito de la suscripcion que yo nunca acepte

En el día de la fecha al cargar crédito me doy cuenta que me consumió crédito de una "supuesta suscripción a video personal" cuando yo jamas la acepte ni la solicite, después de estar mucho tiempo esperando a que me atiendan, la primer representante que me atendió me dijo que ella no iba a darme la baja, que lo haga yo, me brinda el numero de la suscripción, y mando baja al num, llámo nuevamente pero esta vez para solicitar la devolución del crédito ya que jamas acepte esta suscripción, que encima personal te la ponen aunque no la quieras sin tu consentimiento, y me atiende una representante de nombre veronica gaona se niega rotundamente a hacerme la devolución de esto que yo jamas acepte, fue tanto lo que se negó que le pedí dejar mi reclamo de disconformidad que no se si lo dejo realmente acentado, y que creo que tampoco van a hacer nada al respecto, pero me brindo mi numero de reclamo: [números].
ahora yo me pregunto, por que personal siendo que es una empresa que gana tanto con tantos clientes, tiene que robarle a la gente de esta manera????...
yo exijo que personal me devuelva todo el crédito que robó!!!!
haaa y me olvidaba, en la pagina de personal donde "supuestamente" podes gestionar la baja de tus suscripciones, no te aparecen, mi linea me figura como que no tengo suscripciones activas, cuando en realidad si las hay, por lo tanto es una mentira mas de personal.
lo único que quiero es que me devuelvan mi credito.