Personal

Cobro de un servicio no brindado

Realice un pedido de cambio de fecha de vencimiento de mi factura en diciembre, a lo cual me comunicaron que recien el cambio se iba a realizar en la factura de enero con vencimiento en febrero.
me llego la factura de febrero con vencimiento sin el cambio pedido pero con casi [números] pesos de costo por algo que no realizaron.
cuando hago el reclamo en atencion al cliente me dicen que no tienen solucion alguna y no me pueden ayudar.
que debo hacer para presentar acciones legales o recibir solucion?

Realice un pedido de cambio de fecha de vencimiento de mi factura en diciembre, a lo cual me comunicaron que recien el cambio se iba a realizar en la factura de enero con vencimiento en febrero.
me llego la factura de febrero con vencimiento sin el cambio pedido pero con casi [números] pesos de costo por algo que no realizaron.
cuando hago el reclamo en atencion al cliente me dicen que no tienen solucion alguna y no me pueden ayudar.
que debo hacer para presentar acciones legales o recibir solucion?

Daiana L  solución recibida: 

Lamentablemente hay personal sin interes que realiza mal su trabajo. Y otros con ganas de trabajar que solucionan problemas.

09 de Marzo a las 7:40 hs.

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