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Cancelación tardía de unaonfirmación de compra

Durante el cybermonday, el día miércoles hice la compra de un celular desde su tienda online, inmediatamente me confirman que fue exitosa. Al día siguiente me mandan un mail confirmando la entrega del celular dentro de los próximos días hábiles. El día de hoy viernes me llega otro mail diciendo que la compra se había cancelado sin dar motivos, llame por teléfono y me dicen que se quedaron sin stock. Solicito quedar en lista de espera a que llegue el celular, cosa que me están negando.
la compra fue confirmada dos veces, esto hace que yo haya perdido la oportunidad de comprar el equipo en otro negocio y aprovechar las ofertas del cybermonday.
mi pedido es que se responsabilicen del compromiso que tomaron y comprometan a entregar el celular que compré en cuanto sea posible. Entiendo que puede haber demoras no calculadas pero no acepto que se me cancele la compra porque yo ya perdí la oportunidad de comprarlo en otro lado.

Durante el cybermonday, el día miércoles hice la compra de un celular desde su tienda online, inmediatamente me confirman que fue exitosa. Al día siguiente me mandan un mail confirmando la entrega del celular dentro de los próximos días hábiles. El día de hoy viernes me llega otro mail diciendo que la compra se había cancelado sin dar motivos, llame por teléfono y me dicen que se quedaron sin stock. Solicito quedar en lista de espera a que llegue el celular, cosa que me están negando.
la compra fue confirmada dos veces, esto hace que yo haya perdido la oportunidad de comprar el equipo en otro negocio y aprovechar las ofertas del cybermonday.
mi pedido es que se responsabilicen del compromiso que tomaron y comprometan a entregar el celular que compré en cuanto sea posible. Entiendo que puede haber demoras no calculadas pero no acepto que se me cancele la compra porque yo ya perdí la oportunidad de comprarlo en otro lado.

alejandra A  Solución rechazada: 

No me dieron NINGUNA solución

24 de Noviembre a las 18:24 hs.Responder
alejandra A  Solución rechazada: 

No me ofrecieron ninguna solución

06 de Diciembre a las 20:36 hs.Responder

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