Personal

Cancelación de compra

Hace mas de un mes, el 28/06 compré telefónicamente un celular, a los pocos días me doy cuenta que me cobraron otro celular y no el que yo había elegido, me acerque para cancelar la compra a su local de caballito, ya que el teléfono que yo compre, resulta que estaba agotado. Ya me cobraron la primer cuota y ya tengo en el resumen la segunda cuota en curso, llame varias veces a personal donde dicen que la anulación está en curso y que me tendrían que devolver la plata, sin embargo también llame varias veces a visa donde no les aparece la cancelación.
ya llevo dando vueltas con este tema mas de un mes, necesito que me lo solucionen y me devuelvan la plata.