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Cambio de equipo celular

Compre un celular el 18/06/2020 en tienda personal y me llego el día 25/06/2020 y nunca me funciono, no carga, se tilda la pantalla y no funciona el touch. Realice el reclamo correspondiente bajo el nro. 1968994033 y me dijeron que las oficinas están cerradas por la pandemia y que en algún momento se contactaran del servicio técnico. Necesito si o si que me cambien el celular o me devuelvan el dinero dado que trabajo con el celular y soy esencial.

Compre un celular el 18/06/2020 en tienda personal y me llego el día 25/06/2020 y nunca me funciono, no carga, se tilda la pantalla y no funciona el touch. Realice el reclamo correspondiente bajo el nro. 1968994033 y me dijeron que las oficinas están cerradas por la pandemia y que en algún momento se contactaran del servicio técnico. Necesito si o si que me cambien el celular o me devuelvan el dinero dado que trabajo con el celular y soy esencial.
luchirama  Solución rechazada: 

No me cambiaron el equipo, me dijeron que me iban a llamr en 48 ha, ya van 96 hs

01 de Julio a las 9:50 hs.Responder

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