Cada vez que recargo crédito, en mi historial de cuenta personal me aparece lo siguiente:
fecha, hora, nro. De destino, tipo de llamada, precio, tipo
27/09/[números] 17:19:15 [números]x entrantes $5,0 sms
27/09/[números] 21:17:39 [números]u entrantes $12,5 sms
02/10/[números] 12:14:18 [números]u entrantes $12,5 sms
no tengo idea que es, personal dice que estoy suscripto a algo pero no, no estoy suscripto a nada. Necesito una solución porque ésto es robo de crédito, no puede ser un error de ajuste ya que mi facturación esta al día. Muchas gracias.
Cada vez que recargo crédito, en mi historial de cuenta personal me aparece lo siguiente:
fecha, hora, nro. De destino, tipo de llamada, precio, tipo
27/09/[números] 17:19:15 [números]x entrantes $5,0 sms
27/09/[números] 21:17:39 [números]u entrantes $12,5 sms
02/10/[números] 12:14:18 [números]u entrantes $12,5 sms
no tengo idea que es, personal dice que estoy suscripto a algo pero no, no estoy suscripto a nada. Necesito una solución porque ésto es robo de crédito, no puede ser un error de ajuste ya que mi facturación esta al día. Muchas gracias.
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Los tipos saben que es un robo pero no hacen nada. tenes que revisar tu telefono y desintalar cualquier aplicacion que te parezca sospechosa. Buscá un anti spyware e instalalo!
03 de Octubre a las 9:25 hs.El malware en el telefono es alevoso, no hay que bajar cualquier cosa!
Gracias por tu respuesta, recomendame alguno, por ahora estoy instalando todo lo que es de la empresa Comodo.
03 de Octubre a las 12:23 hs.Mismo problema ***V y ***U se roba el credito $10 y $12,50 respectivamente. Personal dice que no sabe nada. Soy una porquería!!
03 de Octubre a las 14:45 hs.Que servicio de porquería!! Por un sms entrante de ***V $10 y otro del ***U $12.50!!
03 de Octubre a las 14:47 hs.Se niegan a resover el problema!!
Lo solucioné comunicandome con Personal a través de Twitter. Me llego un mensaje del *** diciendo "Ya estas dado de baja de la Promo Showmatch!", quiero destacar de todo ésto que no tengo TV, no miro nada de los programas de porquería de Arg y soy fan de aprovechar el tiempo libre para ver nuevas peliculas y series que salen fuera deArg.
03 de Octubre a las 19:27 hs.Paso por paso:
03 de Octubre a las 19:30 hs.1- Ir a https://twitter.com/PersonalAr
2- Hacer clic en algún mensaje publicado por Personal
3- Arriba a la derecha del logo van a ver una tuerca pequeña (no confundir con la tuerca que esta ubicada al principio de la página). Al hacer clic se va a desplegar un menú, tienen que apretar en Direct Message (mensaje directo)
4- En su mensaje, tienen que incluir su consulta, Nº Cel, DNI y fecha de nacimiento.
Cabe aclarar que no me devolvieron el dinero porque obviamente toman que en algún momento yo me "suscribí" a esa promo y desde entonces, me quitaron crédito sin parar, es triste y lamentable porque quiere decir que cualquiera puede suscribirte a un servicio sin siquiera tener tu celular. Estoy averiguando si hay alguna forma de bloquear eso.
03 de Octubre a las 19:31 hs.Ya deje los comentarios paso por paso sobre como hice para solucionarlo.
03 de Octubre a las 19:34 hs.