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Activar chip

Hola. Hace una semana cambie mi celular, y mi chip anterior no me servía porque no podía cortarse a nanochip. Pedí un chip nuevo conservando mi nro y me dijeron que tardaría hasta 24hs en activarse pero hasta ahora no pasó nada, intenté marcar *234# pero no funciona y al marcar cualquier otro nro aparece un cartel que dice "red móvil no disponible". Espero que me puedan ayudar. Un salud