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Activación de la línea

Tengo un chip el cual lo habia comprado hace 1 año atras practicamente el cual quiero utilizarlo en otro dispositivo que tengo. Llame a los numeros que me aparecieron para activar y no se carga. El problema por el cual no compro uno es porque ya le deposite dinero a la linea valor de $200 pesos. Necesito una solucion inmediata porque no voy a perder ese dinero porque ni siquiera puedo gastarlo y quedo en el aire. Por favor agradeceria que lo verificaran mi numero es 3816041526.