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Validar celular pedidosya

Tengo un cupón, producto de un canje de millas itaú que se me está por vencer el plazo de validez y no puedo utilizarlo porque la pedidosya no me valida el número de celular. En la app se informa que te enviarán un sms con un código de cuatro dígitos que nunca me llega. Ya realicé el reclamo por varias vías y no me han brindado una solución.

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