Pedidos Ya

Tarjetas de crédito, pedidos anulados sin razón/dinero debitado descaradamente

Tengo casi 200 pedidos hechos por pedidos ya, en general no tenia problemas sobre todo pagando en efectivo, salvo casos aislados, pero ultimamente el servicio de pagar online es una vergüenza, rechaza la tarjeta sin razón, incluso en un par de ocasiones nos han cobrado debitandose el dinero de la cuenta pero el pedido se ha anulado. Basicamente estoy financiando a pedidos ya, me toman el dinero, no me dan nada a cambio y me lo devuelven cuando quieren ellos (todavía no me devolvieron un pedido). las tarjetas no tienen ningún problema, he llamado a visa y master card y siempre el problema es de pedidos ya. su ayuda en linea es inútil, solo sirve si aún no pagaste o el problema es menor, el abanico de soluciones que te ofrecen es ridículo e ineficiente, eso y hablar con un bot es practicamente lo mismo. Prestan un servicio y cada vez cobran más comisión por ende el servicio deberia mejorar y hacen exactamente lo contrario. si realmente les interesa no perder clientes como está sucediendo en mi caso lo primero es no negar el error como lo hacen por todos los canales de comunicación, y lo segundo es intentar solucionarlo con eficiencia y conciencia del problema no con un protocolo de respuestas automáticas y estériles.