Pedidos Ya

Suspensión permanente de cuenta sin explicación

Fui dado de baja permanentemente de la plataforma de pedidosya como repartidor, y considero que fue de forma totalmente injusta y sin evidencia concreta.

me dijeron que fue por “incumplimientos reiterados”, pero nunca se me enviaron detalles ni recibí el supuesto correo con el asunto “compliance”. Revisé todo mi mail (incluido spam) y no hay nada.

me contacté múltiples veces por soporte, les expliqué que los problemas se dieron en horarios nocturnos en los que los clientes no atendían o había errores en la app. Aún así, devolví todos los pedidos según lo solicitado, y tengo pruebas de eso.

en lugar de evaluar mi caso, solo me mandaron respuestas automáticas y cerraron la consulta sin dejarme hacer un verdadero descargo.

trabajo en la app desde hace tiempo, con buen historial, y esta suspensión me dejó sin ingresos, ya que vivo de esto. Pido una revisión urgente y seria de mi caso.