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Hice un pedido confiado del tiempo de entrego decía 45 minutos. Ha pasado 2 horas y ni noticias.
trate de hacer un reclamo en la aplicación te atiende un robot automático cuando pedís derivar con una persona la aplicación deja de contestar y te dejan esperando sin respuesta 8 veces me intentaron derivar y me dejan hablando solo.
llame al restaurante el pedido está listo y enfriándose hace una hora ⏳ mientras la comida fría y yo esperando sin poderme ir de mi casa.
nunca más ahora mismo borro la aplicación
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Se contactaron para decirme que tenía un vale para mi próxima compra por el 20% de ml pedido, me parece un buen gesto más allá que no soluciona el tema de fondo, ya que en su respuesta fue que tenían mucho pedidos por eso no me contestaban al momentos. Eso no corrige el error que si un pedido cuando apenas lo pedida cambia el horario en más de una hora no te deje cancelarlo
17 de Octubre a las 9:02 hs.