Pedidos Ya

Se cobró doble un pedido

El 14/06/19 realizo un pedido utilizando la aplicación de pedidos ya. Al momento de pagar, selecciono la opción pago online y a su vez la opción pago con tarjeta de crédito. Sucede que al realizar esto, me sale un cartel de aviso que dice que el pago no se puede efectuar en ese momento y entre las opciones constaba
"intentarlo nuevamente", considerando esto, elijo esa opción. Al final pude realizar el pago pero como "jamás" me había sucedido esto con la aplicación, me quedé con la duda y revisé los pagos ingresados con la tarjeta de crédito. Es de aquí que el pago por un solo pedido que había realizado, se había cobrado doble. O sea había ingresado dos veces. apelo a la buena voluntad de la empresa para solucionar con celeridad el inconveniente. Gracias.