Pedidos Ya

Robo de pedido

Resulta que una amiga hizo un pedido a un local de comida que no cuenta con delivery, por lo que eligió la opción de envío de pedidos ya para que se lo lleven. La comida (ya abonada desde Mercado Pago fue entregada por el local (son amigos de quien la pidió , ellos confirmaron que la entrega se había realizado) y enseguida el repartidor canceló el pedido, por lo que a mi amiga nunca le llegó, es decir, el repartidor le robo la comida.
inmediatamente se comunicó con el chat de pedidos ya pero no le solucionaron nada.
hago este reclamo yo también porque no puede ser que no tengan control de la gente que trabaja para ellos y que la empresa no se haga cargo si roban algo. Si el repartidor sigue trabajando ahí, es probable que siga robando.
espero una pronta respuesta y solución.