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Hice un pedido de mensajería para que me retiren un producto que compré por mi cuenta y lo lleven a mi domicilio. Como tardaban más de 20 minutos en asignar un mensajero , pedí soporte y cancelé. Hasta ahí todo bien. Al rato me entero que me dicen del local donde hice la compra, que una moto fue a retirar mi compra. Me comuniqué con pedidos ya y luego de varias veces vieron que efectivamente se asignó mi pedido a alguien , fue a retirarlo en nombre mío y se lo quedó aún cuando se canceló el pedido. Me dieron número de caso y nunca más me dieron respuesta. Alguien se quedó con mi producto. Una falla de atención y del sistema. Y quien se hace responsable?
Hice un pedido de mensajería para que me retiren un producto que compré por mi cuenta y lo lleven a mi domicilio. Como tardaban más de 20 minutos en asignar un mensajero , pedí soporte y cancelé. Hasta ahí todo bien. Al rato me entero que me dicen del local donde hice la compra, que una moto fue a retirar mi compra. Me comuniqué con pedidos ya y luego de varias veces vieron que efectivamente se asignó mi pedido a alguien , fue a retirarlo en nombre mío y se lo quedó aún cuando se canceló el pedido. Me dieron número de caso y nunca más me dieron respuesta. Alguien se quedó con mi producto. Una falla de atención y del sistema. Y quien se hace responsable?
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24 de Setiembre a las 8:34 hs.