Pedidos Ya

Reclamo pedido en mal estado

El miercoles 18/05 (hace casi 2 semanas) hice un pedido a las 20:42 al restaurante cande, no sólo llego casi 2 horas después (a las 22:33) y me iban cambiando el horario de llegada y de preparación a cada rato, sino que llegoes un estado deplorable la pizza, insólito con lo que tuve que esperar para que después llegue así y pedí 6 empanadas de carne y me enviaron 6 de jamón y queso.
desde ese mismo día estoy reclamando. Me están dando vueltas y tomándome el pelo desde ese mismo momento. Me dicen que tengo que esperar un mail con una documentación que nunca llega, ni siquiera a la bandeja de spam, con una supuesta documentacion que yo deberia enviar, cuando que tienen hasta los datos de mi tarejta. Pido de hablar con un supervisor, tampoco nadie se contacta conmigo, es una falta de respeto, una tomada de pelo y son un desastre con el manejo del consumidor.
cuando hablo por chat con alguien, copian y pegan los textos preestablecidos y me dicen que tengo que aguardar el mail