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Problemas con un cupón

Hola , buenas tardes.
le comento mi problema, tengo un descuento de 250. Sin embargo, cuando quiero utilizarlo me pide verificar el número de celular para mandarme el código del cupón. No importa cuántas veces ponga mi número el código para usar el descuento nunca llega.
hablé con varios agentes de soporte y no me dieron solución , me hicieron haya desinstalar la app y volverla a instalar pero no funcionó, me reasignaron el cupón y
tampoco.

Hola , buenas tardes. le comento mi problema, tengo un descuento de 250. Sin embargo, cuando quiero utilizarlo me pide verificar el número de celular para mandarme el código del cupón. No importa cuántas veces ponga mi número el código para usar el descuento nunca llega. hablé con varios agentes de soporte y no me dieron solución , me hicieron haya desinstalar la app y volverla a instalar pero no funcionó, me reasignaron el cupón y tampoco.

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