Pedidos Ya

Pedidos ya y mc donalds

Ya es una constante los problemas de pedido ya, mas que nada con mc donalds, este año debo haber pedido alrededor de 20 veces mc donalds por medio de la app de pedidos ya y ni una sola vez me enviaron el pedido tal cual lo especifique, siempre hay un faltante ( anoche fueron las bebibas) y siempre hay algo mal preparado ( ayer aclare que una de las hamburguesas era sin lechuga y me pusieron una planta entera, ni hablar que estaba helado el pedido). Que me den un cupon por el 30% del valor del pedido no me compensa en ningun modo que no pueda comer ni en tiempo ni en forma lo que pedi y pague ( ayer me reconocieron el total del envio). Pero lo peor de todo es que ayer, sin poder comer por lo que ya explique, me dispuse a hacer el reclamo, y la chica de " ayuda en linea" que me toco en el chat, no solo no me soluciono nada, sino que sin ofrecerme algun tipo de solucion, o tener una empatia minima con lo que le estaba contando ( siempre fui respetuoso a pesar de lo reiterativo de la tomada de pelo) me cerro el chat sin mediar palabra. Despues de un rato, pude acceder a otro representante de ayuda en linea y, no solo me trato muy bien, sino que me reintegro el valor del pedido, que si bien no me compensa nada, porque no pude cenar ya que a esa hs estaba todo cerrado, al menos intento dentro de sus posibilidades compensarme lo que me habia pasado. Tengo capturas de los chats, no voy a dar por este medio el nombre de la chica, pero espero tener noticias de pedidos ya en mi mail, esto no es algo ocasional, utilizo la app al menos 2 veces por semana, me parece una falta total de respeto y estoy considerando seriamente presentar una queja en defensa del consumidor.