Pedidos Ya

Pedidos ya entrega mal un pedido y no devuelve el dinero

Pedidos me ya me entregó mal un pedido y no quiere devolver mi plata porque "ya he superado el límite de cupones otorgados por compensación", incumpliendo la ley. Es responsabilidad de la empresa si entrega los pedidos incorrectamente tantas veces y es mi derecho exigir la compensación.

le refresco a la empresa la ley de defensa al consumidor con la cuan haré la correspondiente denuncia de no cumplirse, que establece que:

articulo 10 bis. — incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a:

a) exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;
b) aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;
c) rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.

(artículo incorporado por el art. 2º de la ley nº 24.[números] b.o. 2/4/[números])

la factura es de $[números], hecha con el usuario de mi pareja, y pagada con mi tarjeta de crédito.