Pedidos Ya

'pedidos ya' cobró, sin que la tienda confirmara la orden

La aplicación 'pedidosya' me rechazó los pagos con tarjeta (a tienda cream and coffee) después de haber ingresado el código de seguridad y me sugiró probar con otro medio de pago, a lo que intente nuevamente pagar con la tarjeta porque pensé que era intermitencia, no obstante, el pago fue rechazado de nuevo sin motivo alguno. Hasta ahí todo "en orden", pero luego veo que sea me realizan los 2 cargos a la tarjeta de credito (?). No se deben realizar los cargos a la tarjeta si la tienda no ha confirmado la compra, pero en mi caso la tienda no confirmó y el cargo si se hizo. Como la compra no sigió su curso normal, esta no se ve reflejada en el historial de pedidos. Los cargos a la tarjeta son 2 por $8.[números].-; el comercio es Mercado Pago 4 tcom santiago.