Pedidos Ya

Pedidos anulados y productos no marcados como los mas vendidos

Sres : pedidos ya
somos leah cafe y mi reclamo es el siguente :
hace aproximadamente una semana los pedidos que hacemos en promedio de 2 pedidos diario no son retirados del local por falta de cadetes y lo anulan
nosotros queremos que llegue al cliente para fidelizar al cliente ya que si no les llega probablemente no vuelvan a pedir lo cual es perdida para nosotros, los pedidos anulados devuelven el dinero al cliente y nosotros no lo perdemos el dinero pero si perdemos cliente nuevos que podrian probar nuestros productos
adicionalmente tengo otro reclamo
tengo productos mas vendidos los cuales no lo ponen en la app como los mas vendidos de eso tambien tengo pruebas uno de esos productos es el club sand , frappes, etc.
espero atienda a mi reclamo a la vrevedad posible

gracias.