Pedidos Ya

Pagué online, el pedido no llegó, y no me reintegraron la compra

Pedí sobre la hora de cierre a El Club De La Milanesa y pague online. El restaurante confirmo el pedido y luego se contacto con migo para avisarme que no iban a enviar el pedido dado que la cocina ya estaba cerrada, y me dijeron que reclamase a pedidos ya. Al querer reclamar, en ningún lugar salia la opción para reclamar por mi pedido que no llego o que no llegaría, en cambio aparecían otras opciones que no se identificaban con mi problema. Al otro día, volví a querer reclamar y mágicamente la opción apareció. Al reclamar, afirmaron contactarme dentro de las primeras 24 hs pero nunca recibí ningún contacto y tampoco me han reintegrado la compra. Básicamente, me cagaron, no se si el club de la milanesa o pedidos ya. Pero jamas vuelvo a usar la plataforma. Si en los próximos días no recibo ningún contacto, iré a defensa al consumidor.