Pedidos Ya

No recibí pedidosya y no me hacen el reembolso de mi dinero

Hice un pedido en wing it, la tienda se comunica a los 40 minutos que tuvieron un problema en la cocina y que el pedido tardará 45 min más. Me confirman la hora me cambian nuevamente el horario, me comunico con el
chat de pedidosya, donde nunca te dan una respuesta inmediata, dicen que debo esperar porque hay pocos repartidores, cuando el
local había confirmado que se había entregado, y despachado, posteriormente me dicen que no tienen tiempo estimado de entrega en pedidosya, me llega en la aplicación que el repartidor me había dejado el pedido, cosa que no fue así y me piden calificar, vuelvo a contactar al chat y atienden muy mal y sin respuestas me cierran el chat, no me devuelven el dinero porque fue pagado on line! encima sin el pedido y sin el dinero, nadie se hace cargo y adicional a eso no resuelven nada, no te garantizan otro pedido y tampoco el dinero.... Estafada pues! es un desastre!