Pedidos Ya

No me hicieron el reintegro de una promoción

Hace ya una semana exactamente el día 15/12/[números] me llega una notificación de pedidosya diciendo que haciéndo una compra tenía el %[números] de reintegro, yo entro a la aplicación y como siempre al inicio de la misma me aparece el flyer o pantalla inicial con dicha promoción, descuento lo que fuese, explicando tal como decía %[números] de reintegro y digo así porque no decía "hasta un %[números] de reintegro" sino %[números] de reintegro y también decía que era en una compra mayor a $[números] y debajo en asterico aclaraba que ese monto era para la primera compra y la segunda compra al parecer también tenía %[números] de reintegro pero con una compra mayor a $[números]. A mi esto se me hizo muy raro porque una cosa así nunca me pasó por lo que antes de hacer alguna compra voy a instagram a preguntarles a los de pedidosya que onda con eso que llegó porque era raro, como no me contestaron porque paso bastante rato (y siguen sin contestar) decidido entonces hacer una compra en pedidosya market, una compra de [números] porque eso tambiénnn decía, el tope de reintegro era de [números] por lo que hago una compra de [números] porque decía textualmente %[números] de reíntegro. Terminó de hacer el pedido y casi que al rato en el cual me llega a mi dpto me llega otra notificacion diciendo que el voucher ha sido acreditado. Cosa rara devuelta porque en ningún lado se me acredita esa plata ni siquiera no un porcentaje que decía haber. Hasta esta fecha 23/12/[números] siguen sin darme una respuesta, hice el reclamo y me piden captura de dicha promoción cuando no existe y no tengo forma de recuperar una captura así o las notificaciones porque nadie anda sacando capturas de las notificaciones que les llegan y asi, siguen sin acreditarme mi dinero y aún más bronca me da es que no fueron claros y prácticamente se desentendieron de dicha promoción o ni saben que existió pero yo sé muy bien que me ****ron básicamente porque no tenía unos tyc claros y además obviamente porque no me reíntegraron el dinero