Pedidos Ya

No me han devuelto el dinero

Buenas tardes, en el día de ayer (domingo 07/06/2020) realicé una compra a un supermercado por medio de pedidoya, al tiempo me contactaron para informarme que dentro de los elementos que habia solicitado algunos no estaban en stock, por lo que procederian a realizarme el envio de los productos que si tenian. el abono fue mediante débito directo, demás está decir que se me debitó el monto total de la compra sin restar los productos faltantes, envié un mail a soporte para ver como me devolverían el faltante y no obtengo respuesta. el monto tampoco es un vuelto, es el 50% del consumo total ya que casi no tenian nada en stock. espero me den una solución, sino pasará a realizarse la debida denuncia, poseo las pruebas del ticket con el monto de los elementos que si enviaron, el debito por el monto total y el registro del pedido.