Pedidos Ya

No me entregaron un pedido que pague online

Hice un pedido a este restaurante realice un pago online con tarjeta de credito. El pedido nunca llego , me llama un repartidor y me dice que el encargado le informa que mi pedido fue entregado cusndo en la aplicacion me figuraba que el delivery estaba en camino. Llamo al restaurante para consultar por mi pedido y el encargado de forma desafortunada me dice el pedido ya lo entregue sino te llego no es problema mio. Me fui hasta el lugar y el restaurante estaba vacio era imposible que se haya pasado por alto , me seguia diciendo de forma sobervia que no era su problema le dije que no me habian hecho la entrega me pidio que me retire que el no iba hacer nada porque el pedido lo entrego. Tuvimos una desafortunada charla donde su actitud muy poco profesional y falta de interes en resolver el tema hizo que las cosas se pongan feas. Pague por algo que no me fue entregado. Tengo mas de [números] pedidos hechos con esta aplicacion la uso muchisimo y jamas tuve un acontecimiento tan desafortunado como este. Necesito que me den respuesta porque esta gente estaria estafando a sus clientes.