Pedidos Ya

No me deja pagar con tarjetas en pedidos ya

PedidosYA me dijo que POR MOTIVOS QUE NO PUEDEN DECIRME solo podré pagar en efectivo de ahora en más. Les mandé un mail explicando que, por le contexto pandemia, soy la encargada de hacer pedidos para distintos puntos de AMBA para eventos del trabajo, en los que pago con tarjetas corporativas a nombre de mis compañeros (pues no todos tenemos tarjetas). Nunca se desconoció ninguno de dichos consumos y lo pueden corroborar con visa y/o Galicia, sin problema.
Mientras tanto me dejan la opción de efectivo, que no es la opción por la cual los elijo, ni la que necesito para seguir enviando comida a terceros, que no corresponde que abonen con dinero personal. Estoy esperando una respuesta pronto y que me pidan la documentación que consideren para demostrar esto y poder hacer uso del servicio.

Copio la no-respuesta recibida

"Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. Lo invitamos utilizar el pago en efectivo o solicitar POS a domicilio en sus pedidos si es un medio de pago útil para usted.

A pesar de nuestra voluntad, no podemos detallar mayor información acerca del motivo de la resolución.

Te pedimos disculpas por lo sucedido, pero no contamos con un teléfono para que puedas contactarte, ya que la ayuda que brindamos es a través de mail o chat.

Nuevamente te pedimos disculpas por lo sucedido, quedamos a disposición ante cualquier consulta."

Volví a quejarme y estoy a la espera de novedades.

No respondieron a mi último mail, siguen sin decirme el motivo por el cual no podre pagar mas con tarjeta

De repente pude pagar nuevamente con tarjeta