Pedidos Ya

Ningún resarcimiento, bloquean chat

Buenas noches, el domingo realice un pedido a grido por medio de un cupón de su aplicación, e principio apareció que había retraso y cambiaron la hora de llegada agregado 10 minutos a lo esperado, luego de esto apareció que el pedido había sido entregado.
llame a grido en dos oportunidades y comunicaron que habían entregado el pedido, cosa que nunca sucedio.
llame nuevamente y dijeron que se iban a comunicar con ustedes para realizar el reclamo, nunca se disculparon, no dijeron si iban a reenviar el pedido, si iban a devolver el cupón
luego por la aplicación dijeron que iba a devolverlo en 24 horas cosa que nunca pasó.

nunca una disculpa, ni siquiera una excusa.
así que no se si quieren una queja al consumidor por publicidad engañosa y estafa...
o perder clientela
me pregunto que hacen ustedes cuando piden muchos pedidos y no pagan o no esta la persona en el domicilio...

así como sancionaba a esas personas deben sancionarlos a ustedes.

se que fue un cupón promocional, pero y si hubiera pagado con tarjeta... No resarcieron nada... Y ahora me cierran los chat cuando vuelvo a generar la queja...
tengo todo en screenshots.