Pedidos Ya

Me robo el repartidor de pedidos ya y la empresa no se hace cargo

Anoche a traves de la aplicación de pedidos ya, pedí que me retiraran un pedido de comida que compre a través de Mercado Pago ya que los dueños del restaurante son amigos nuestros. El repartidor solo tenia que retirar y traer el pedido. Me llega la notificación que el repartidor ya había retirado la mercadería y segundos después la notificación que me cancelaron el pedido. Me comunique con "ayuda en linea" de pedidos ya durante dos horas y no pudieron darme ninguna repuesta al problema, no se hicieron cargo de nada. Les pedí que se contactaran con el repartidor ya que ellos se habían comunicado para que me traiga la comida o el dinero, y nada.. Me dijeron que el repartidor les dijo que se intento comunicar conmigo, ni una llamada tuve, el timbre funciona y al restaurante no devolvió nada. Me robo, la empresa lo supo y puede corroborar a traves de las notificaciones que me enviaron, tengo capturas de pantalla del chat ya que me avive de hacerle, porque no queda nada de registro, tengo comprobantes de pago al restaurante, les pase el teléfono del restaurante para que se contacten, su única respuesta fue que me devolvían el dinero del delivery y que se iba a contactar un "superior conmigo", que adivinen que? nunca se contacto. Ofrecen la opcion de retiro y envíos y si te roban... Que se haga cargo dios. No puedo creer que se manejen así, y que no me devuelvan lo que me robaron. Hoy hace la denuncia a la policia, ya que fue un robo y a través de esta "empresa" pedidos ya.
lo unico que digo es que tengan cuidado, no pidan mas a través de pedidos ya, porque este repartidor sigue trabajando.. Robar roban en todos lados, pero es la empresa la que se tiene que hacer cargo.. Y aca pedidos ya no se hizo cargo de nada.