Hice un pedido a mc donalds local de av. Pte perón [números] (berazategui) a través de pedidos ya. El total a pagar fue de $[números].0 el cual aboné con débito automático. El pedido llegó incompleto. Me faltaron más de la mitad de las cosas. Busqué enseguida el nro de teléfono del local, encontré dos números a los que llamé insistentemente durante una hora, pero nadie atendió. . Sinceramente pensé que era una plataforma de confianza, es increíble que la app no tenga la opción rápida de reclamos, sino que hay que googlear para tener la remota posibilidad de reclamar. Uno puede encargar comida y pagarla en cuestión de minutos, pero si no le llega, o le llega incompleta o en malas condiciones (ya habiéndose consumado el pago) no hay manera accesible y honesta de hacer un reclamo justo. Uno se siente estafado y desmerecido como cliente consumidor. solicito que me envíen el pedido a la brevedad, caso contrario los denunciaré en defensa del consumidor y me comunicaré con mi banco para presentar el desconocimiento del pago. Espero urgente la solución de este inconveniente.
Hice un pedido a mc donalds local de av. Pte perón [números] (berazategui) a través de pedidos ya. El total a pagar fue de $[números].0 el cual aboné con débito automático. El pedido llegó incompleto. Me faltaron más de la mitad de las cosas. Busqué enseguida el nro de teléfono del local, encontré dos números a los que llamé insistentemente durante una hora, pero nadie atendió. . Sinceramente pensé que era una plataforma de confianza, es increíble que la app no tenga la opción rápida de reclamos, sino que hay que googlear para tener la remota posibilidad de reclamar. Uno puede encargar comida y pagarla en cuestión de minutos, pero si no le llega, o le llega incompleta o en malas condiciones (ya habiéndose consumado el pago) no hay manera accesible y honesta de hacer un reclamo justo. Uno se siente estafado y desmerecido como cliente consumidor. solicito que me envíen el pedido a la brevedad, caso contrario los denunciaré en defensa del consumidor y me comunicaré con mi banco para presentar el desconocimiento del pago. Espero urgente la solución de este inconveniente.
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