Pedidos Ya

Me cobraron dos veces un pedido y no me dan respuesta

Iba a realizar un pedido con la cuenta de mi novia de pedidos ya abonando con mi tarjeta de crédito y cuando fui a pagar el monto de $[números] me saltó un error. Por lo cual cerré la aplicación y entre con mi cuenta para hacer el pedido al cual hice un cambio y me quedaba en $[números] pesos. En esta oportunidad si pude pagar con la misma tarjeta de crédito. Cuando voy al resumen de mis movimientos veo que me debitaron los $[números] además de los $[números]. Trato de comunicarme con la empresa y no me responden, no es primera vez que tengo problemas con esta plataforma. La atención al cliente es pésima y nunca me ofrecen solución. Pero en esta oportunidad necesito que me den respuesta ya que no les voy a dejar una luca de gratis solo porque no me quieren dar bola