Pedidos Ya

Me cobraron con tarjeta un pedido que no llego

El sábado 23 de marzo a las 14:17 realice un pedido a través de pedidos ya a mc donald’s por el monto total de 800 pesos,el cual me vi obligada a abonar con tarjeta de crédito ya que entre las opciones de medio de pago no estaba la posibilidad de elegir efectivo. Supuestamente iba a llegar al rededor de las 15, con el correr del tiempo el horario estimado de llegada fue incrementando hasta llegar a las 3 horas desde el pedido, en el medio me comuniqué con sus operadores vía chat quienes decían que el pedido ya iba a llegar y que me iban a dar una compensación en dinero. Llegadas las 17 o al rededor de eso marcaron el pedido como entregado cuando yo nunca lo recibí. No te dan ni un medio para hacer reclamos por el importe cobrado a mi tarjeta por pedidos que no te entregan. Exijo me devuelvan el importe en dinero a la misma tarjeta con la que pagué. Saludos.