Pedidos Ya

Falta de respeto con sus clientes

Realice un pedido el día 13/12/[números] y me decía hora máxima de entrega 12.30, eran las 13 y mi pedido no había sido preparado, ante esto me comunico con pedidos ya y cancelan mi pedido por demora, me dicen que me devolverán el dinero por el medio de pago que seleccione.
el 18/12/[números] me fijo y aun no estaba hecha la devolución y me vuelvo a comunicar con pedidos ya, y me dicen que recién van a iniciar el proceso de devolución, si no me hubiese comunicado no me devolvían la plata.
al día de hoy que no tengo hecha la devolución, ellos te descuentan la plata a penas se hace el pedido pero para devolvértelo tardan mas de 15 días.
no pienso realizar ningún pedido mas y no lo recomendare con familiares y amigos.