Pedidos Ya

El repetidor se quedó con mí pedido

Hice un pedido a un restorán, pague con débito la plata se cobró. El en momento que el repartidor llega al local me escribe por el chat de la app y me dice que hay un problema con mí pago que en restorán le dice que no pague online y tiene pagar en efectivo, que va a ir a soporte en a la app para solucionarlo. Seguido de eso llamo al restorán para que me digan que pasaba y me dijeron que el pedido ya había salido para mí domicilio y que el pago había sido online, me dijo en la app y el repartidor aparecía como en camino acá al rato se marca como que se entregó pero a mí nunca me llegó nada. Hice el reclamo en la app me dijeron que iban a cancelar el pedido y la plata iba a aparecer en mí cuenta en un máximo de 5 días hábiles, ya pasaron 10 días y no recibí nada y el reclamo que hice ya no está en la app.