Pedidos Ya

Dinero debitado pedido no recibido pedidos ya

Mi hija efectuó un pedido de pizza pi a través de pedidos ya el 15 de julio , la transacción se intentó hacer por tarjeta de débito y no pudo concretarse en dos oportunidades, por lo que finalmente se abonó en efectivo . Al día siguiente verificamos que se hizo el débito dos veces, el local nos dice que a ellos no les llegó esa transacción y adjuntaron e mail reclamando a pedidos ya. De nuestra parte también nos comunicamos por el único medio en la app y se nos respondió que él reclamo estaba en trámite y que se comunicarían a la brevedad, cosa que nunca hicieron. No encontramos otra forma de comunicarnos con la empresa y pizza pi , el local, nos atendió muy bien pero insisten que ellos no tienen el dinero de esos débitos que ascienden a $ [números]. No encontramos solución ni forma de que se nos reembolse el dinero