Bueno, yo realice una compra de 2 productos la cual tenia el valor de [números] pesos. Yo tenia un cupón de [números] pesos y un envío gratis que la aplicación me lo daba sin yo ponerlo: cuestión que yo aplico el cupón y la orden me sale que vale [números] pesos. Cuando toco comprar el cupón deja de funcionar y me sale que tengo que pagar los [números] pesos y no me dejo cancelar el pedido en ningún momento. Después reclame y me llenaron de excusas. Primero me dijeron que el cupón funcionaba solo para envíos que tenían que pagarse y que tenia que tener puesto mi número de teléfono en mi cuenta para que funcione., a lo que yo respondí que si el cupón no funcionaba entonces no tuvo que dejarme aplicarlo. Cuando les respondí esto me dijeron que no podían hacer nada. Yo dije que iba a denunciar a defensa del consumidor y me dijeron que viole la cláusula 19 y cerraron mi reclamo
Bueno, yo realice una compra de 2 productos la cual tenia el valor de [números] pesos. Yo tenia un cupón de [números] pesos y un envío gratis que la aplicación me lo daba sin yo ponerlo: cuestión que yo aplico el cupón y la orden me sale que vale [números] pesos. Cuando toco comprar el cupón deja de funcionar y me sale que tengo que pagar los [números] pesos y no me dejo cancelar el pedido en ningún momento. Después reclame y me llenaron de excusas. Primero me dijeron que el cupón funcionaba solo para envíos que tenían que pagarse y que tenia que tener puesto mi número de teléfono en mi cuenta para que funcione., a lo que yo respondí que si el cupón no funcionaba entonces no tuvo que dejarme aplicarlo. Cuando les respondí esto me dijeron que no podían hacer nada. Yo dije que iba a denunciar a defensa del consumidor y me dijeron que viole la cláusula 19 y cerraron mi reclamo
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