Pedidos Ya

Cancelacion del pedido y devolución

Me dieron mil vueltas toda la noche para no cancelarme un pedido que hice y no me llego lo que pedí, les dije que hablen con el local para que lo cancele. Después de horas lo cancelaron pero me dijeron que no tienen injerencia en el pedido que hice desde su app y me pedían que hable con el local por afuera de su app. Todo eso para no hacerse responsables del reembolso, el local tampoco se hizo responsable, entonces según sus representantes me tengo que responsabilizar yo como cliente. Si yo les pago un servicio y no lo recibo soy yo el responsable o la empresa que dice "brindar" dicho servicio? hasta me dijeron que me iban a hacer un cupón por los [números] pesos que pague y después cuando acepte por cansancio me dijeron que al final no podían; tengo capturas de todo, no quiero terminar recurriendo a defensa al consumidor pero si no me dejan opcion busco el cuit en internet y sigo por ese medio.