Pedidos Ya

Ayuda jurídica

Hace dos semanas me llegaron 2 cupones, uno por [números] y otro por [números]. Al verlos decidí y únicamente porque recibí los cupones, hacer dos pedidos abonando la diferencia en cada respectivo local.
jamás se me reintegro el dinero de los cupones, que prometieron que más tardar a las 72hs ocurriría.
me dijeron que jamás podrían devolverme el dinero pero que lo "sentían" y se me daría nuevamente ambos cupones y plus de $[números] miserables pesos por el total de 5hs que perdí haciendo los reclamos.
1) mi derecho es que se me devuelva el total gastado, el valor en cupones que nunca se me dió y el dinero excedente que gasté. Porque mi compra fue hecha por una oferta/publicidad engañosa.
2) exijo de inmediato una indemnización equitativa al tiempo y malestar ocasionado por pedidos ya.
3) ante su falta de una respuesta satisfactoria, me hace entender que no asumen su error y que no sólo les alcanzó con estafarme una vez, sino que lo volvieron a hacer al no brindarme una solución efectiva ante su robo.