Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Uso de tarjeta sin mi consentimiento

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Payu

Uso de tarjeta sin mi consentimiento

Me acaba de llegar un mensaje de texto con la siguiente información:
"nequi: pagaste $[números].00 en payu didi"
nunca he usado ningún servicio relacionado con esto y no realicé ninguna compra usando esta tarjeta el día de hoy, quisiera que se me efectuará un reembolso ya que este dinero fue retirado sin que yo me enterara, gracias.

Me acaba de llegar un mensaje de texto con la siguiente información:
"nequi: pagaste $[números].00 en payu didi"
nunca he usado ningún servicio relacionado con esto y no realicé ninguna compra usando esta tarjeta el día de hoy, quisiera que se me efectuará un reembolso ya que este dinero fue retirado sin que yo me enterara, gracias.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Dario!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

24 de Setiembre a las 15:49 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Dario!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

11 de Octubre a las 13:28 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario A

10 de Febrero a las 9:44 hs.

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