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Payu
Un débito mensual nunca solicitado

Item: PayU
Rating: 2
Author: Horacio A

Horacio A
Empresa reclamada: PayU

Que me debitan todos los meses, en mi tarjeta visa, un gasto y ni idea por que lo hacen, ni el origen del mismo. Pedí en visa la baja de ese descuento y me dicen que no se puede hacer, ya que es un gasto y no un débito automático

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PayU Representante de PayU

¡Hola Horacio!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

17 de Marzo a las 10:08 hs.

PayU Representante de PayU propuso una solución:

Hola,

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.

Id: ********** Referência: ***f***a62ecb8.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-03-03 05:12:26
Valor: ARS $ ***.00

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

18 de Marzo a las 14:36 hs.

PayU Representante de PayU

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Horacio J

18 de Marzo a las 14:36 hs.

Horacio A solución recibida:

Hola

18 de Marzo a las 16:32 hs.

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