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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Uber me cobra viajes que no hize

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Payu

Uber me cobra viajes que no hize

Me han debitado dos viajes que no he realizado y que no reconozco. Dice pyuuber a las 4:03 por 12.80 soles y otro dice pyuuber a la 1:45h por 28.70 soles a un número que termina en [números]. Yo no he realizado estas operaciones ni he viajado en uber.

Me han debitado dos viajes que no he realizado y que no reconozco. Dice pyuuber a las 4:03 por 12.80 soles y otro dice pyuuber a la 1:45h por 28.70 soles a un número que termina en [números]. Yo no he realizado estas operaciones ni he viajado en uber.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, [nombre]!

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Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

28 de Mayo a las 13:40 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

04 de Julio a las 10:08 hs.

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