Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
"tu transacción ha sido rechazada."
es el mensaje que muestra payu cuando quiero pagar un videojuego de 'ankama games'.
tengo saldo y todo en orden
¿a qué se debe esto?
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¡Hola Benjamin!,
30 de Setiembre a las 3:36 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Hola,
01 de Octubre a las 10:08 hs.Identificamos algunos rechazos en un análisis interno de PayU.
Necesitarás el siguiente procedimiento, a partir del correo electrónico que estás utilizando para realizar las compras, enviarás a compradores.ar*payulatam.com
el caso en detalle y luego se abrirá una llamada. Cuando recibamos el correo electrónico, el caso comenzará a tramitarse de inmediato. Pero esta apertura de la llamada por parte del cliente es necesaria.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benjamin E
01 de Octubre a las 10:08 hs.