Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes ya hace mucho tiempo quiero realizar compras de entradas al cine planet desde su app con mi tarjeta bcp y bbva débito y siempre me sale transacción rechazada porfavor solicito una solución ahora acabo de realizar y me sale la transacción [números]fb09c-d10c-[números]-85d4-58dfe[números]e realizada en pyu*cineplanet , fue rechazada. gracias
Buenas tardes ya hace mucho tiempo quiero realizar compras de entradas al cine planet desde su app con mi tarjeta bcp y bbva débito y siempre me sale transacción rechazada porfavor solicito una solución ahora acabo de realizar y me sale la transacción [números]fb09c-d10c-[números]-85d4-58dfe[números]e realizada en pyu*cineplanet , fue rechazada. gracias
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¡Hola Melibeth!,
06 de Abril a las 19:21 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Melibeth!
08 de Abril a las 13:08 hs.Agradecemos tu contacto.
Te informamos que en este caso tu transacción ***fb09c-d10c-****-85d4-58dfe******e está siendo rechazada por la entidad bancaria, por lo que debes validar con ellos directamente el motivo del rechazo.
¿Por qué se debe validar con la entidad bancaria?
Porque es el banco quien está generando el rechazo y este puede ser por diversas razones como parámetros internos de seguridad, saldo disponible entre otros.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado dicho rechazo bancario y te enviamos un comprobante del mismo.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melibeth D
08 de Abril a las 13:08 hs.